要知道，
客人也常常會因為某些原因而隱藏自己的真實內心。
比如我們常常聽到客人說“沒關系”，
但事實上他真的會完全不在意嘛？
只不過是出于風度說出來的“謊言”罷了。

尤其是這4件事情，
即便客人說了“沒關系”，
你也要讀懂他們的潛臺詞。
如果你做技師有一段時間了，
你會發現，
店里那些業績好的技師，
往往都很擅長搞好“關系”！

你的外形好壞

這點很有爭議，
但該怎么說呢？
人都是視覺的動物，
對于美的喜好一定有自己的標準在，
然而要美到什么程度呢？
并非如此，
客人只是希望你能整潔干凈、大方得體，
看起來具有專業人士的風范即可。

也許你邋邋遢遢，
臉沒洗頭沒梳，
客人看著你為他服務也沒說什么，
可是下次想讓他來點你，可是難事！

你的手法好壞

別以為長得漂亮就不愁點鐘了！
技術永遠是我們安身立命之本。
如果你的技術總是敷衍了事，
到現在連常用的采耳工具都用不熟，
如果客人只點你還好，
如果他試過高水平的了，
再回到你這里，
就會覺得心里有落差！

你做錯了的那些事

也許你覺得只是端錯了工具，
講錯了兩句話，
你道歉的時候，
客人也都說沒關系。
但是……真的是沒關系嗎？
其實起初是真的還算沒關系，
但如果你非但不改，
還變本加厲，
被鉆久的木頭也是會起火的。
若你明知自己缺點卻一意孤行，
那些“沒關系”，
總有一天會有關系。



你的心態好壞

常常有些采耳師認為，
我的心情好不好，
跟客人有毛關系？
但是客人是來消費的啊，
采耳是需要共同完成的工作，
而情緒，是會傳染的。。。

其實客人的每一句沒關系，
都有他背后的可能性，
真實也好敷衍也好，
甚至是話中有話，
你不能總是只聽表面，
還要更去用心去體會對方的情緒。
也許你會覺得，
他不說我怎么猜呢？
其實并不難，
將心比心，
你去消費時，
你不愿意遇到的事情，
客人當然也不會喜歡！
一日三省吾身，
今天，
你讓客人說“沒關系”了嗎？

關鍵詞：專業修腳培訓

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